培训业内无在为一个事情烦恼:企业对培训的要求越来越高,而原有的被认为是业界具有革命意义的商业模式像走马灯似的火一阵子,就没有声音了。从余世维到陈安之,从“几把刀”到“治国”思想。也许有人会问,管理培训未来应走向何方?什么样的培训内容及培训形式才是企业所长期需要的呢?
首先,管理对企业来说是一种投入。既然是投入行为,就应该符合经济的理性假设,就是要研究这种投入会给企业带来什么,研究投入回报率。自然地,那些能够给企业带来较大的投入产出的,就是企业所需要的。
其次,培训的根本目的是满足企业对人的需求。这种需求是对未来的人的需要和对现在的人的需求两个层次,前者总是和公司的发展战略相关,后者总是和当前的人对当前的岗位能力、技能要求相关。这个是企业长期不变的。因此,离开了这两个方的培训,总有一天会被搁在一边。显然,与这两方面相关的培训才是企业所长期需要的培训。
最后,培训的形式很重要,但不是培训的全部,形式只有和内容结合在一起时才有意义,否则形式就会让人觉得空洞。一种不拘形式且有内容的培训师才是最有生命力的培训师。
按照这样一个标准,在当前的培训业中,确实难以找到。让人可喜的是,难却不是没有,奥兹公司据说就是这样一家服务机构,仅管还没有真正地运行,但从其对其商业模式的描述中,从其业务的设计与布局中,我看到了一点希望:终于有一家立足于解决企业问题的培训机构出现了。
在这个商业模式中,首先是对企业存在问题的理解和识别,也就是管理咨询行业所说的诊断。明确企业问题之所在,即使不解决,对企业这个复杂系统来说都会有较大的价值。其实是解决方案,在奥兹设计的产品结构中,每一个产品都承载着其解决问题的使命,使在一起构成解决企业问题的一个体系,在面对不同的客户问题时,管理咨询专家会根据企业的具体情况来安排由哪个产品上阵。还有就是基于中小企业管理提升的长期管理辅导。我个人最看好这部分缘于对中小企业多年来总结的一个管理现状:最需要管理提升;问题多而复杂;缺少专业人才;能够提供的用于管理提升资金有限。中小企业的这四个特点就决定了当前较大咨询公司的管理咨询服务不适合中小企业。这个基于中小企业管理提升的长期管理辅导恰如为中小企业量身定做,十分得体。
总之,奥兹的出现使我看到了管理培训领域的希望,她也许代表着未来的方向,她是在为管理咨询业进行着有意的探索,她有希望成为江苏管理咨询业的新的生力军。