一、 管理咨询的价值
有两个典型的案例，足以说明管理咨询的价值，从不同的层面说明了管理咨询对于企业生存和发展的意义。
案例01 999美元从哪里来？
一位日本老板工厂的机器坏了，自己的工人修了几天也没有发现问题。日本老板于是请来了一位美国工程师帮助解决问题。
美国工程师在机器旁边看了看，便拿粉笔在机器的外壳上划了一条线，并对老板说：“打开外壳，在画线的地方检查一下。”工人按美国工程师的指导操作，果然很快地发现并解决了问题。
日本老板问美国工程师要多少报酬，工程师开口要1000美元。日本老板不服气地问：“你只是在机器上画了一条线，就值1000美元？”
美国工程师回答道：“我画那条线只值1美元。但我知道在哪里画线值999美元。”日本老板便欣然付了钱。
案例02 280万美元的咨询报告
1950年，美国政府正在考虑是否出兵朝鲜之际，美国知名的民间战略咨询机构兰德公司调集内部和外部的各类专家，通过对美、朝、中三方的历史、文化、民族特性、实力对比等方面的研究分析，得出一份长达600页的报告，核心结论是：“如果美国出兵朝鲜，中国一定会参战，战争的结局将以美国的全面失败而告终。”并向美国政府开价500万美元出售。美国政府未予理会。
几年后，当美军在朝鲜战场上被中朝联军打得丢盔卸甲，狼狈不堪时，政府才意识到这份报告的价值，出于研究需要和作为教训，急忙以280万美元的价格买下这份早已过时的报告。
战后，美军总司令麦克阿瑟将军感慨地说：“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值，舍不得为一条科学的结论付出一架战斗机的代价，结果是我们在朝鲜战场上付出830亿美元和十多万士兵的生命。”
二、 管理咨询的价值体现
1、看---可以看到企业自身看不到的现象，成为企业家的“眼睛”，冷静、客观、中肯地看待问题。
2、做---做企业家想做却没有办法做，或者自己做机会成本过高的事情，做一双执行各种复杂困难任务的 “手”。
3、想---思考企业家没有时间想好的问题，成为企业家的“外脑”。
4、说---把企业家想说却不能说的话说出来，成为准确表达企业家思想的“喉舌”。
三、 管理咨询的目标
1、诊断性目标
* 确诊经营状况、财务状况和管理状况。
* 确诊企业投资、经营和管理的有效性。
* 确诊经营、管理和投资过程中的弊病。
2、治理性的目标
* 帮助企业改进经营决策和投资决策，改善企业经营状况和财务状况，提高企业创新能力、竞争能力和应变能力，挖掘潜力，充分利用和开发经济资源，制定新的经营目标和利润目标，发展生产，提高经济效益，增强经济实力。
* 帮助企业改进管理决策，完善内部控制制度和控制组织，提高对生产经营、财务和管理等活动的控制能力，提高经营管理水平。
* 帮助企业根治企业经营管理弊病。帮助企业消除弊病，摆脱困境，制定预防弊病发生的措施，保证企业健康生存和发展。
* 帮助企业提高人员素质，发挥积极性和创造性，增强责任心，提高员工的业务水平和工作能力。
四、 管理咨询项目流程
管理咨询的一般工作流程
